Toimittajalta
Esa
 
Viippola
esa.viippola@alasatakunta.fi
20.3.2017 8.00

Hyvää palvelua juuri Sinulle

Kaupassa kyltti kysyy: ”Miten onnistuimme tänään?”, sen vieressä rivissä naamat vihaisen punaisesta iloisen vihreään. Töks – palaute annettu. Terveys­kes­kuk­sessa on jalustalle nostettu tabletti. Töks, töks ja töks – palaute annettu.

Kun pu­he­lin­myy­jä saa li­ta­ni­an­sa lu­et­tua ja tu­le­van kan­ta-asi­ak­kaan­sa va­kuu­tet­tua tuot­teen­sa yli­ver­tai­suu­des­ta, kuu­luu vii­mei­sek­si: ”Kii­tos, ja hy­vää päi­vän­jat­koa!” Pe­räs­sä tu­lee teks­ti­vies­ti: ”Mi­ten on­nis­tuim­me tä­nään? Vas­taa tä­hän vies­tiin nu­me­rol­la yh­des­tä vii­teen.”

Ke­hu­jen ja ke­hi­ty­seh­do­tus­ten, ruu­su­jen ja ri­su­jen, an­ta­mi­nen kas­vo­tus­ten on vai­ke­aa. Yleen­sä huo­nos­ta pal­ve­lus­ta ker­ro­taan vas­ta ko­to­na per­heel­le tai työ­pai­kan kah­vi­pöy­däs­sä työ­ka­ve­reil­le. Sym­pa­ti­at ja sa­man­kal­tais­ten ko­ke­mus­ten ja­ka­mi­nen läm­mit­tä­vät miel­tä, mut­ta ei­hän it­se asia niil­lä mik­si­kään muu­tu.

Taas tu­lee tek­niik­ka vä­hä­sa­nais­ten suo­ma­lais­ten avuk­si. Kas­vo­ton au­to­maat­ti ot­taa kii­tok­set ja ki­rouk­set vas­taan rau­hal­li­ses­ti.

Toi­von, et­tä pa­laut­teen an­ta­mi­sen hel­pot­ta­mi­sen taus­tal­la on ai­to halu pa­ran­taa pal­ve­lua. Näin ai­na­kin Eu­ras­sa lu­vat­tiin, kun pa­lau­te­au­to­maat­ti otet­tiin tovi sit­ten so­si­aa­li- ja ter­veys­puo­lel­la käyt­töön. Tiet­tä­väs­ti myös muil­la hal­lin­no­na­loil­la mie­ti­tään omia pa­lau­te­so­vel­luk­sia.

Tek­nii­kal­la te­hos­te­taan pal­ve­lua toi­ses­ta­kin pääs­tä. Nyt au­to­maat­ti hoi­taa ter­veys­kes­kuk­ses­sa myös ru­tii­ni-il­moit­tau­tu­mi­set, jol­loin hoi­ta­jien ai­kaa riit­tää pa­rem­min asi­ak­kail­le, joi­den asi­ois­sa on enem­män sel­vi­tet­tä­vää. Kir­jas­tois­sa on meil­lä ja muu­al­la pi­den­net­ty au­to­maa­ti­on avul­la au­ki­o­lo­ai­ko­ja jo pi­dem­pään. Muil­ta­kin aloil­ta esi­merk­ke­jä löy­tyy vil­jal­ti.

Toi­voa so­pii, et­tä täs­sä ei mene di­gi­loik­ka pit­käk­si. Jos in­hi­mil­li­nen kon­tak­ti kor­va­taan ko­ko­naan ko­neil­la, jo­ta­kin ka­to­aa.

Ih­mi­nen pal­ve­lu­tis­kil­lä tai pu­he­lin­lin­jan toi­ses­sa pääs­sä voi ol­la ää­rim­mäi­sen tär­keä – ja eh­kä sen päi­vän ai­noa – jut­tu­ka­ve­ri.

Ota kantaa

Näköislehti

Menovinkit

To 25.7. Hei, me lauletaan kylästä kylään -yhteis­lau­lu­ti­laisuus

klo 10 Sä­ky­län to­ril­la (Py­hä­jär­ven­tie). Mu­ka­na Mi­ka­el Kont­ti­nen ja Ma­ria Tyys­ter. Järj. Sä­ky­län Yrit­tä­jät.

To 25.7. Kesäpäivän musiikkihetki

klo 12 Sä­ky­län kir­kos­sa. Esiin­ty­jä­nä Pau­la Tuo­mis­to. Järj. Sä­ky­lä-Köy­li­ön srk.

To 25.7. Kotiseutupäivät

klo 12–16 Eu­ran Pir­til­lä (Sork­kis­ten­tie 8). Pe­rin­ne­ruo­kaa, näyt­te­lyi­tä. Klo 18 srk:n ke­sä­har­taus. Järj. Ko­ti­seu­tu­yh­dis­tys Eu­ran Pirt­ti, Eu­ran srk.

To 25.7. Hei, me lauletaan kylästä kylään -yhteis­lau­lu­ti­laisuus

klo 18 An­tin suu­lis­sa (Kah­mon­tie, Kan­kaan­pää, Sä­ky­lä). Järj. Kan­kaan­pään ky­läyh­dis­tys.

Pe 26.7. Iltatori

klo 18–20 Eu­ran Man­ni­lan ka­la­sa­ta­mas­sa (Ka­la­ran­ta 53). Juk­ka He­lin esiin­tyy, lap­sil­le po­ni­rat­sas­tus­ta. Myyn­nis­sä kau­den sa­toa, plät­te­jä ym. Järj. Man­ni­lan Ky­lä­toi­min­ta­yh­dis­tys.

La 27.7. Tour de Pyhäjärvi

klo 10 läh­tö Py­hä­jär­ven ym­pä­ri­pyö­räi­lyyn Sä­ky­län kun­nan­vi­ras­ton ran­nas­ta (Ran­ta­tie 268). Li­put ne­tis­tä. Järj. Py­hä­jär­vi­seu­dun Nuor­kaup­pa­ka­ma­ri.

La 27.7. Opastettu kävelykierros

klo 13 Kaut­tu­an Ruu­kin­puis­tos­sa. Läh­tö Tal­lin­mä­el­tä (Se­pän­tie). Kä­teis­mak­su. Järj. Ala­sa­ta­kun­nan Op­paat.

La 27.7. Histo­ri­a­ta­pahtuma

klo 13 Ylä­neen Pai­me­nen­mä­es­sä (Tou­ru­lan­tie 466). Rin­ta­lan ti­lan his­to­ri­aa ja Ku­ko­lan tor­pan elä­mää 20-lu­vul­la. Järj. Tou­ru­lan-Kei­häs­kos­ken ky­läyh­dis­tys.

La 27.7. Säkylä Cruise & Rock´24

klo 13 alk. har­ras­te­a­jo­neu­vo­jen ko­koon­tu­mi­nen S-Mar­ke­til­la (Pa­lo­mie­hen­tie 10), klo 14.30 crui­sing-let­ka läh­tee Ee­no­kil­le (Ran­ta­tie 706), mis­sä oh­jel­maa klo 16–19. Järj. Py­hä­jär­vi Crui­sers.

Su 28.7. Hinnerjoki-päivä

klo 10 kan­san­lau­lu­kirk­ko ja klo 13 al­ka­en oh­jel­mal­li­nen ko­ti­seu­tu­päi­vä mu­se­oa­lu­eel­la (Luot­teen­pe­rän­tie 13). Järj. Hin­ner­jo­en Ko­ti­seu­tu­yh­dis­tys.

Su 28.7. Opastettu kävelykierros

klo 13 Kaut­tu­an Ruu­kin­puis­tos­sa. Läh­tö Tal­lin­mä­el­tä (Se­pän­tie). Kä­teis­mak­su. Järj. Ala­sa­ta­kun­nan Op­paat.

Su 28.7. Rooli­o­pas­tus­kierros

klo 13 Kaut­tu­an Ruu­kin­puis­tos­sa. Läh­tö Tal­lin­mä­el­tä. Alu­een his­to­ri­aa 1800-lu­vun asuk­kai­den ta­ri­na­na. Kä­teis­mak­su. Järj. Ala­sa­ta­ku­nan Op­paat.

Su 28.7. Pihakirppisralli

klo 11–17 Hon­ki­lah­den kir­kon­ky­läs­sä ja Kos­ken­ky­läs­sä. Pi­hoil­le il­ma­pal­lo-opas­tus. Järj. ky­lät.

Instagram

Menovinkit

To 25.7. Hei, me lauletaan kylästä kylään -yhteis­lau­lu­ti­laisuus

klo 10 Sä­ky­län to­ril­la (Py­hä­jär­ven­tie). Mu­ka­na Mi­ka­el Kont­ti­nen ja Ma­ria Tyys­ter. Järj. Sä­ky­län Yrit­tä­jät.

To 25.7. Kesäpäivän musiikkihetki

klo 12 Sä­ky­län kir­kos­sa. Esiin­ty­jä­nä Pau­la Tuo­mis­to. Järj. Sä­ky­lä-Köy­li­ön srk.

To 25.7. Kotiseutupäivät

klo 12–16 Eu­ran Pir­til­lä (Sork­kis­ten­tie 8). Pe­rin­ne­ruo­kaa, näyt­te­lyi­tä. Klo 18 srk:n ke­sä­har­taus. Järj. Ko­ti­seu­tu­yh­dis­tys Eu­ran Pirt­ti, Eu­ran srk.

To 25.7. Hei, me lauletaan kylästä kylään -yhteis­lau­lu­ti­laisuus

klo 18 An­tin suu­lis­sa (Kah­mon­tie, Kan­kaan­pää, Sä­ky­lä). Järj. Kan­kaan­pään ky­läyh­dis­tys.

Pe 26.7. Iltatori

klo 18–20 Eu­ran Man­ni­lan ka­la­sa­ta­mas­sa (Ka­la­ran­ta 53). Juk­ka He­lin esiin­tyy, lap­sil­le po­ni­rat­sas­tus­ta. Myyn­nis­sä kau­den sa­toa, plät­te­jä ym. Järj. Man­ni­lan Ky­lä­toi­min­ta­yh­dis­tys.

La 27.7. Tour de Pyhäjärvi

klo 10 läh­tö Py­hä­jär­ven ym­pä­ri­pyö­räi­lyyn Sä­ky­län kun­nan­vi­ras­ton ran­nas­ta (Ran­ta­tie 268). Li­put ne­tis­tä. Järj. Py­hä­jär­vi­seu­dun Nuor­kaup­pa­ka­ma­ri.

La 27.7. Opastettu kävelykierros

klo 13 Kaut­tu­an Ruu­kin­puis­tos­sa. Läh­tö Tal­lin­mä­el­tä (Se­pän­tie). Kä­teis­mak­su. Järj. Ala­sa­ta­kun­nan Op­paat.

La 27.7. Histo­ri­a­ta­pahtuma

klo 13 Ylä­neen Pai­me­nen­mä­es­sä (Tou­ru­lan­tie 466). Rin­ta­lan ti­lan his­to­ri­aa ja Ku­ko­lan tor­pan elä­mää 20-lu­vul­la. Järj. Tou­ru­lan-Kei­häs­kos­ken ky­läyh­dis­tys.

La 27.7. Säkylä Cruise & Rock´24

klo 13 alk. har­ras­te­a­jo­neu­vo­jen ko­koon­tu­mi­nen S-Mar­ke­til­la (Pa­lo­mie­hen­tie 10), klo 14.30 crui­sing-let­ka läh­tee Ee­no­kil­le (Ran­ta­tie 706), mis­sä oh­jel­maa klo 16–19. Järj. Py­hä­jär­vi Crui­sers.

Su 28.7. Hinnerjoki-päivä

klo 10 kan­san­lau­lu­kirk­ko ja klo 13 al­ka­en oh­jel­mal­li­nen ko­ti­seu­tu­päi­vä mu­se­oa­lu­eel­la (Luot­teen­pe­rän­tie 13). Järj. Hin­ner­jo­en Ko­ti­seu­tu­yh­dis­tys.

Su 28.7. Opastettu kävelykierros

klo 13 Kaut­tu­an Ruu­kin­puis­tos­sa. Läh­tö Tal­lin­mä­el­tä (Se­pän­tie). Kä­teis­mak­su. Järj. Ala­sa­ta­kun­nan Op­paat.

Su 28.7. Rooli­o­pas­tus­kierros

klo 13 Kaut­tu­an Ruu­kin­puis­tos­sa. Läh­tö Tal­lin­mä­el­tä. Alu­een his­to­ri­aa 1800-lu­vun asuk­kai­den ta­ri­na­na. Kä­teis­mak­su. Järj. Ala­sa­ta­ku­nan Op­paat.

Su 28.7. Pihakirppisralli

klo 11–17 Hon­ki­lah­den kir­kon­ky­läs­sä ja Kos­ken­ky­läs­sä. Pi­hoil­le il­ma­pal­lo-opas­tus. Järj. ky­lät.

Instagram