Toimittajalta
Esa
 
Viippola
20.3.2017 8.00

Hyvää palvelua juuri Sinulle

Kaupassa kyltti kysyy: ”Miten onnistuimme tänään?”, sen vieressä rivissä naamat vihaisen punaisesta iloisen vihreään. Töks – palaute annettu. Terveys­kes­kuk­sessa on jalustalle nostettu tabletti. Töks, töks ja töks – palaute annettu.

Kun pu­he­lin­myy­jä saa li­ta­ni­an­sa lu­et­tua ja tu­le­van kan­ta-asi­ak­kaan­sa va­kuu­tet­tua tuot­teen­sa yli­ver­tai­suu­des­ta, kuu­luu vii­mei­sek­si: ”Kii­tos, ja hy­vää päi­vän­jat­koa!” Pe­räs­sä tu­lee teks­ti­vies­ti: ”Mi­ten on­nis­tuim­me tä­nään? Vas­taa tä­hän vies­tiin nu­me­rol­la yh­des­tä vii­teen.”

Ke­hu­jen ja ke­hi­ty­seh­do­tus­ten, ruu­su­jen ja ri­su­jen, an­ta­mi­nen kas­vo­tus­ten on vai­ke­aa. Yleen­sä huo­nos­ta pal­ve­lus­ta ker­ro­taan vas­ta ko­to­na per­heel­le tai työ­pai­kan kah­vi­pöy­däs­sä työ­ka­ve­reil­le. Sym­pa­ti­at ja sa­man­kal­tais­ten ko­ke­mus­ten ja­ka­mi­nen läm­mit­tä­vät miel­tä, mut­ta ei­hän it­se asia niil­lä mik­si­kään muu­tu.

Taas tu­lee tek­niik­ka vä­hä­sa­nais­ten suo­ma­lais­ten avuk­si. Kas­vo­ton au­to­maat­ti ot­taa kii­tok­set ja ki­rouk­set vas­taan rau­hal­li­ses­ti.

Toi­von, et­tä pa­laut­teen an­ta­mi­sen hel­pot­ta­mi­sen taus­tal­la on ai­to halu pa­ran­taa pal­ve­lua. Näin ai­na­kin Eu­ras­sa lu­vat­tiin, kun pa­lau­te­au­to­maat­ti otet­tiin tovi sit­ten so­si­aa­li- ja ter­veys­puo­lel­la käyt­töön. Tiet­tä­väs­ti myös muil­la hal­lin­no­na­loil­la mie­ti­tään omia pa­lau­te­so­vel­luk­sia.

Tek­nii­kal­la te­hos­te­taan pal­ve­lua toi­ses­ta­kin pääs­tä. Nyt au­to­maat­ti hoi­taa ter­veys­kes­kuk­ses­sa myös ru­tii­ni-il­moit­tau­tu­mi­set, jol­loin hoi­ta­jien ai­kaa riit­tää pa­rem­min asi­ak­kail­le, joi­den asi­ois­sa on enem­män sel­vi­tet­tä­vää. Kir­jas­tois­sa on meil­lä ja muu­al­la pi­den­net­ty au­to­maa­ti­on avul­la au­ki­o­lo­ai­ko­ja jo pi­dem­pään. Muil­ta­kin aloil­ta esi­merk­ke­jä löy­tyy vil­jal­ti.

Toi­voa so­pii, et­tä täs­sä ei mene di­gi­loik­ka pit­käk­si. Jos in­hi­mil­li­nen kon­tak­ti kor­va­taan ko­ko­naan ko­neil­la, jo­ta­kin ka­to­aa.

Ih­mi­nen pal­ve­lu­tis­kil­lä tai pu­he­lin­lin­jan toi­ses­sa pääs­sä voi ol­la ää­rim­mäi­sen tär­keä – ja eh­kä sen päi­vän ai­noa – jut­tu­ka­ve­ri.

Näköislehti

Instagram

Menovinkit

To 4.12. Joulukahvit

klo 13–18.30 Ylä­neen kir­jas­tos­sa (Vai­ni­o­pe­rän­tie 2A, Pöy­tyä). Klo 17.30 Lau­ri Ant­ti­la Py­hä­jär­vi-ins­ti­tuu­tis­ta ker­too jär­ven suo­je­lu­työn his­to­ri­as­ta ja jär­ven ja Ylä­neen­jo­en ny­ky­ti­las­ta.

To 4.12. Jouluinen yhteis­lau­lu­ti­laisuus

klo 18 Sä­ky­län pää­kir­jas­tos­sa (Si­va­rin­ku­ja 6). Järj. Huit­tis­ten mu­siik­ki­o­pis­to, Sä­ky­län kir­jas­to.

To 4.12. Nuorten vesidisco

klo 18.30–20 Eu­ran ui­ma­hal­lis­sa (Eu­ran­tie 33). Mu­siik­kia, ki­so­ja, ve­si­peu­hu­vä­li­ne­tiä. Järj. Eu­ran ur­hei­lu­ta­lo.

To 4.12. Superkuu-uinti

klo 20.30–22 Eu­ran ui­ma­hal­lis­sa (Eu­ran­tie 33). Tun­nel­ma­va­lot, mu­siik­kia. Järj. Eu­ran ur­hei­lu­ta­lo.

Pe 5.12. Mariannen joulukonsertti

klo 18 Sä­ky­län kir­kos­sa. Ma­ri­an­ne Män­ty­ran­ta lau­laa jou­lu­lau­lu­ja li­ve­bän­din sä­es­tyk­sel­lä. Järj. Sä­ky­lä-Köy­li­ön seu­ra­kun­ta.

La 6.12. Joulumarkkinat

klo 11–14 Kau­nis­mä­en ti­lal­la (Vaa­niin­tie 420, Eu­ra). Myy­jiä, ti­la­myy­mä­lä, puf­fet­ti ym. Järj. Kau­nis­mä­en tila.

La 6.12. Joulutapahtuma

klo 12–15 Su­vi­suu­lil­la (Py­hä­jo­en­tie 107, Sä­ky­lä) koko per­heel­le. Herk­ku­ja, kä­si­töi­tä, po­ni­a­je­lua, jou­lu­puk­ki ja -muo­ri. Järj. Py­hä­jo­en ky­läyh­dis­tys.

La 6.12. Hinnerjoen kyläjou­lu­ka­len­terin 6. luukku

klo 17 Nurt­sin edes­sä (Hin­ner­jo­en­rait­ti/Lää­kä­rin­tie 4, Eu­ra). It­se­näi­syys­päi­vän kynt­ti­lä­kul­kue Hin­ner­jo­en kir­kol­le. Järj. MLL Hin­ner­jo­ki.

La 6.12. Pirjo Hamm-Hakamäen performanssi

klo 18 va­lo­ta­pah­tu­man yh­tey­des­sä Hamm´n ta­lon jo­ki­ran­nas­sa (Sork­kis­ten­tie 33, Eu­ra). Mu­ka­na mies­kuo­ro, mu­siik­ki­na Fin­lan­dia. Järj. Pir­jo Hamm-Ha­ka­mä­ki, Pent­ti Ha­ka­mä­ki.

Su 7.12. Joulumyyjäiset

klo 11–14 Hon­ki­lah­ti-ta­los­sa (Kos­ken­ky­län­rait­ti 21, Eu­ra). Järj. Ku­tin ja Lel­lais­ten ky­läyh­dis­tyk­set.

Su 7.12. Joulumyyjäiset

klo 15 Vuo­ren­maan kir­kos­sa (Vuo­ren­maan­tie 750, Sä­ky­lä, Köy­liö). Tier­na­po­jat esiin­ty­vät. Järj. Sä­ky­lä-Köy­li­ön seu­ra­kun­ta.

Su 7.12. Joulukonsertti

klo 16 Ylä­neen kir­kos­sa. Ori­pään seu­ra­kun­ta­kuo­ro, Ylä­neen kirk­ko­kuo­ro, Ylä­neen soit­to­kun­ta ym. pai­kal­li­sia esiin­ty­jiä. Järj. Pöy­ty­än seu­ra­kun­ta.

Su 7.12. Hinnerjoen kyläjou­lu­ka­len­terin 7. luukku

klo 16–19 Pol­la­rin kult­tuu­ri­ta­los­sa (Lö­rön­tie 16, Eu­ra) Järj. Hin­ner­jo­en ko­ti­seu­tu­yh­dis­tys.

Su 7.12. Eino Leino sanoin ja sävelin

klo 17 Te­at­te­ri­ta­lo Plä­kis­sä (Kou­lu­tie 4, Eu­ra). Pasi Repo esit­tää Ei­no Lei­non ru­no­ja ja lau­lu­ja. Mak­sul­li­nen. Järj. Pasi Repo.

Su 7.12. Kauneimmat joululaulut

klo 18 Hin­ner­jo­en kir­kos­sa. Järj. Eu­ran seu­ra­kun­ta.

Su 7.12. Kauneimmat joululaulut

klo 18 Kiu­kais­ten kir­kos­sa. Järj. Eu­ran seu­ra­kun­ta.

Su 7.12. Kauneimmat joululaulut

klo 18 Sä­ky­län kir­kos­sa. Järj. Sä­ky­lä-Köy­li­ön seu­ra­kun­ta.

Ma 8.12. Hinnerjoen kyläjou­lu­ka­len­terin 8. luukku

klo 18–20 jou­lu­ait­ta (Häi­jy­mä­en­tie 58, Eu­ra). Järj. Hin­ner­jo­en Maa­ta­lous­nai­set.

Instagram

Menovinkit

To 4.12. Joulukahvit

klo 13–18.30 Ylä­neen kir­jas­tos­sa (Vai­ni­o­pe­rän­tie 2A, Pöy­tyä). Klo 17.30 Lau­ri Ant­ti­la Py­hä­jär­vi-ins­ti­tuu­tis­ta ker­too jär­ven suo­je­lu­työn his­to­ri­as­ta ja jär­ven ja Ylä­neen­jo­en ny­ky­ti­las­ta.

To 4.12. Jouluinen yhteis­lau­lu­ti­laisuus

klo 18 Sä­ky­län pää­kir­jas­tos­sa (Si­va­rin­ku­ja 6). Järj. Huit­tis­ten mu­siik­ki­o­pis­to, Sä­ky­län kir­jas­to.

To 4.12. Nuorten vesidisco

klo 18.30–20 Eu­ran ui­ma­hal­lis­sa (Eu­ran­tie 33). Mu­siik­kia, ki­so­ja, ve­si­peu­hu­vä­li­ne­tiä. Järj. Eu­ran ur­hei­lu­ta­lo.

To 4.12. Superkuu-uinti

klo 20.30–22 Eu­ran ui­ma­hal­lis­sa (Eu­ran­tie 33). Tun­nel­ma­va­lot, mu­siik­kia. Järj. Eu­ran ur­hei­lu­ta­lo.

Pe 5.12. Mariannen joulukonsertti

klo 18 Sä­ky­län kir­kos­sa. Ma­ri­an­ne Män­ty­ran­ta lau­laa jou­lu­lau­lu­ja li­ve­bän­din sä­es­tyk­sel­lä. Järj. Sä­ky­lä-Köy­li­ön seu­ra­kun­ta.

La 6.12. Joulumarkkinat

klo 11–14 Kau­nis­mä­en ti­lal­la (Vaa­niin­tie 420, Eu­ra). Myy­jiä, ti­la­myy­mä­lä, puf­fet­ti ym. Järj. Kau­nis­mä­en tila.

La 6.12. Joulutapahtuma

klo 12–15 Su­vi­suu­lil­la (Py­hä­jo­en­tie 107, Sä­ky­lä) koko per­heel­le. Herk­ku­ja, kä­si­töi­tä, po­ni­a­je­lua, jou­lu­puk­ki ja -muo­ri. Järj. Py­hä­jo­en ky­läyh­dis­tys.

La 6.12. Hinnerjoen kyläjou­lu­ka­len­terin 6. luukku

klo 17 Nurt­sin edes­sä (Hin­ner­jo­en­rait­ti/Lää­kä­rin­tie 4, Eu­ra). It­se­näi­syys­päi­vän kynt­ti­lä­kul­kue Hin­ner­jo­en kir­kol­le. Järj. MLL Hin­ner­jo­ki.

La 6.12. Pirjo Hamm-Hakamäen performanssi

klo 18 va­lo­ta­pah­tu­man yh­tey­des­sä Hamm´n ta­lon jo­ki­ran­nas­sa (Sork­kis­ten­tie 33, Eu­ra). Mu­ka­na mies­kuo­ro, mu­siik­ki­na Fin­lan­dia. Järj. Pir­jo Hamm-Ha­ka­mä­ki, Pent­ti Ha­ka­mä­ki.

Su 7.12. Joulumyyjäiset

klo 11–14 Hon­ki­lah­ti-ta­los­sa (Kos­ken­ky­län­rait­ti 21, Eu­ra). Järj. Ku­tin ja Lel­lais­ten ky­läyh­dis­tyk­set.

Su 7.12. Joulumyyjäiset

klo 15 Vuo­ren­maan kir­kos­sa (Vuo­ren­maan­tie 750, Sä­ky­lä, Köy­liö). Tier­na­po­jat esiin­ty­vät. Järj. Sä­ky­lä-Köy­li­ön seu­ra­kun­ta.

Su 7.12. Joulukonsertti

klo 16 Ylä­neen kir­kos­sa. Ori­pään seu­ra­kun­ta­kuo­ro, Ylä­neen kirk­ko­kuo­ro, Ylä­neen soit­to­kun­ta ym. pai­kal­li­sia esiin­ty­jiä. Järj. Pöy­ty­än seu­ra­kun­ta.

Su 7.12. Hinnerjoen kyläjou­lu­ka­len­terin 7. luukku

klo 16–19 Pol­la­rin kult­tuu­ri­ta­los­sa (Lö­rön­tie 16, Eu­ra) Järj. Hin­ner­jo­en ko­ti­seu­tu­yh­dis­tys.

Su 7.12. Eino Leino sanoin ja sävelin

klo 17 Te­at­te­ri­ta­lo Plä­kis­sä (Kou­lu­tie 4, Eu­ra). Pasi Repo esit­tää Ei­no Lei­non ru­no­ja ja lau­lu­ja. Mak­sul­li­nen. Järj. Pasi Repo.

Su 7.12. Kauneimmat joululaulut

klo 18 Hin­ner­jo­en kir­kos­sa. Järj. Eu­ran seu­ra­kun­ta.

Su 7.12. Kauneimmat joululaulut

klo 18 Kiu­kais­ten kir­kos­sa. Järj. Eu­ran seu­ra­kun­ta.

Su 7.12. Kauneimmat joululaulut

klo 18 Sä­ky­län kir­kos­sa. Järj. Sä­ky­lä-Köy­li­ön seu­ra­kun­ta.

Ma 8.12. Hinnerjoen kyläjou­lu­ka­len­terin 8. luukku

klo 18–20 jou­lu­ait­ta (Häi­jy­mä­en­tie 58, Eu­ra). Järj. Hin­ner­jo­en Maa­ta­lous­nai­set.